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提供使顾客满意的消费体验，增加顾客的忠诚度是网络营销企业产生价值和效益的最有效手段，网络营销是一种相对于传统营销的营销方式，网络营销的主要载体是网络，目前随着互联网的飞速发展，网络营销逐渐成为了很多企业不可获取的一种线上营销方式。在此背景下，本文对网络营销中顾客满意度的建立与顾客忠诚度的提升对策进行研究，首先阐述本文研究背景与意义，其次对企业网络营销、顾客满意度、顾客忠诚度相关理论进行分析整理，以此作为本研究的理论基础，然后对企业顾客满意度、顾客忠诚度现状进行研究，分析存在的问题，从实际情况出发，提出了注重网企业网络营销方案的优化建议。
 
【关键词】：顾客忠诚度；顾客满意度；网络营销；更多范文
随着互联网信息技术在国内的迅速普及，我们已全面进入网络经济时代。网络营销是互联网环境下的一种新型营销模式，它可以利用信息技术降低企业的交易成本、缩短企业与客户之间的供应链，并为企业的生存和发展提供一个契合市场发展规律的高效平台。但是从企业的角度看，经典的企业运营模式往往以柜面业务为基础，而这样的服务已无法满足现实需求。由此，能够为广大客户提供“7×24”服务的网络企业应运而生。网络企业凭借其迅捷、便利的特点全方位地满足了市场需求，拓展网络企业的多元化服务，有云端大数据挖掘技术支撑的网络营销模式减少了企业及客户的信息不对称程度，大大提升了信息传输与交流的真实性及效率，实现减本增益，是企业顾客满意度建立与顾客忠诚度提升的有效渠道。