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随着互联网在全球的广泛应用，传统的商贸活动方式即实体交易方式已逐步淡出人们的视野，而是涌现了一些网上交易等各种电子商务活动。它通过电子支付方式结算，以其迅捷性、便利性在人类日常活动中占据着越来越重要、越来越主体的地位，这就是我们所说的电子商务。电子商务即是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。它以互联网、手机为媒介，通过电子交易方式提供商品或服务，商业活动呈现电子化、信息化的特征。从狭义上理解，电子商务是企业通过电子化、数字化、网络化的业务手段实现产品交易。它以互联网为基础，以交易双方为主体，以电子支付和结算为手段。从广义上理解，电子商务指基于互联网和数字化处理的一切的商务活动，包括商品和服务交易、金融支付、网络广告等。电子商务改变了商务活动的方式、改变了人们的消费方式、改变了企业的生产方式。它的市场前景越来越广阔，已成为人们日常生活不可分割的部分；更多范文
电子商务发展的特点
1.1数据化运营发展模式。在大数据的时代背景下，电子商务在经济活动中其运营模式由传统的管理运营转变为数据化运营模式，电子商务企业的管理流程与经济活动环节的表现行为为数据活动，数据化的运营发展理念贯穿于企业的原料采购、产品制造与产品营销的整个活动流程当中。电商在运用过程中通过利用专业的数据分析技术，就能够对消费者的消费习惯与消费心理进行一定的归纳综合与预测，从而巧妙地利用市场供求调整产品的分配，从而最大限度地满足消费者的消费需求降低产品生产和销售的成本。
1.2行业应用垂直整合。行业应用垂直整合主要体现在大数据时代背景下，电商企业能够有效利用数据整合与处理技术，通过供应链上下游的协调规划以实现数据信息与数据资源之间的及时共享。电商企业在经济活动中的重点与核心在于如何吸引用户，这就使得电商企业在摸索中逐渐总结出了一套行业应用垂直整个标准，通过涵盖企业的文化战略、产品营销、市场管理、技术开发等多方面内容从而实现电商企业产业结构的转型升级。
2.电子商务时代服务模式创新研究分析
2.1强化数据化导购。由于大数据时代方便了人们的生活，忠实地记录了人们在日常交易活动中的多种信息，因此电商企业在革新服务模式时可以充分地利用好大数据技术进行数据化导购。互联网的便利为数据化导购的发展应用提供了良好的机遇，人们在网页浏览记录、购买历史与消费习惯在网络数据信息中一应俱全，而电商企业在发展过程中所要做的就是利用大数据进行个性化导购的政策推行。目前所出现的个性化导购方式主要有两种，首先是个性化广告。它指的是当用户在进行网页浏览的同时数据信息库会自动地调查用户的消费习惯与购买记录，并在相关页面向用户推荐同类型的产品。其次是个性化的推荐，它指的是网站针对用户难以选择的问题，向消费者展示出大量繁多的种类信息，要求消费者进行自主性的比较分析，最后做出自己的选择。相对而言，第二个导购方式容易造成用户心理上的不适，这就要求网站要不断提高后台信息数据的处理能力，以最大限度地降低用户的不良体验。