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摘要：伴随着汽车行业的快速发展，汽车销售人员离职率高的问题日益突出。本文立足汽车销售人员的工作特点，通过文献分析及现场访谈，从心理授权的视角出发，指出心理授权对销售人员离职倾向的影响，并依据相关理论提出相应的管理建议。
关键词：销售人员；心理授权；离职倾向；更多范文 1.研究问题
如今全球汽车产业发展迅速，但是对于汽车生产厂商来说，竞争环境也在变得越来越激烈。这种激烈的竞争环境在汽车4S店销售终端体现的更加淋漓尽致。由于前期自目扩张加上管理不善、营销同质化等问题，使得4S店的销售压力倍增，很多都出现了亏损。这一问题正在逐步扩散，并变得日益普遍。在这一现象背后还潜伏着另一个重要问题，即一线汽车销售人员的高离职率。在近期一项关于经销商满意度的专项调查中，来自全球11468家经销商反馈，近两年来销售人员流失高达47%。由于销售人员是最前线的顾客接触者，他们的表现直接决定了汽车4S店的服务质量和业绩的好坏。所以，很多经销商纷纷采取加薪等硬性措施，希望可以降低员工的离职率，但事与愿违，这些措施并没有收到很好的效果，4S店销售人员的离职率依然徘徊在高位。