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目的 探究儿科护理中护患沟通的方式与方法。方法 以2017年1月到2017年7月这一期间到我院儿科接受治疗的100例患儿为本次研究的目标对象,在随机分组的原则下,将其分成人数相等的观察组与对照组(均为50例),对照组患儿接受常规护理,观察组患儿不仅接受常规护理,且同时辅以有关沟通技巧的合理应用。结果 在护理满意度方面,观察组为92%(46例),而对照组为66%(33例),差异较为明显,具有统计学意义(P<0.05);在护患纠纷发生率方面,观察组为2%(1例),而对照组为12%(6例),差异较为明显,具有统计学意义(P<0.05)。结论 儿科护理中的护患沟通可以明显提升护理效果,值得大范围进行推广。
关键词:儿科护理 护患 沟通;
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有效的沟通是提高护理质量的核心和关键,良好的言语沟通是融洽护患关系的保证,是化解医患矛盾的利剑,而不良的沟通则是加剧医患矛盾的催化剂〕随着人们法律意识的不断提高现在的患儿多为独生子女,年龄小,家长的过分溺爱,所以对儿科护理质量,护理安全的要求更高,致使沟通难度相对较大加之疾病护理操作程序繁琐及部分儿科护士专业技能水平不到位容易给患儿造成痛苦和伤害,所以作为儿科护理工作者,掌握相关的沟通技巧,与患儿及家长进行有效的沟通,有助于建立良好的护患关系减少护患纠纷提高护理质量。