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摘要:伴随着汽车销售之间的竞争日趋激烈,想要在诸多的竞争中脱颖而出,依靠价格制胜显然已经不适应时代的发展需要,为此需要汽车厂商进行体验式营销。通过对新能源汽车发展现状进行分析,分析体验式营销的优势和使用必要性,以宝马新能源汽车为例,通过问卷调查法对体验营销的忠诚度进行调查,体验营销的各个方面对品牌忠诚度都有一定的影响,为此需要营销厂商加强顾客服务流程优化、加强宝马汽车的情感体验和制定有效的营销方案来不断提高汽车的品牌忠诚度。
关键词:品牌忠诚度;消费体验;奢侈品牌;
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新能源汽车采用新型车用燃料转化为动力,或用常规的车用燃料及新型动力设备,再结合车辆的动力与驱动方面的领先技术、石油短缺和生态环境的污染为中国新能源汽车的脱颖而出提供了很好的契机,新能源汽车为中国汽车工业企业的发展指明了方向。但是,目前新能源汽车价格较高、能源补充不便利等问题而制约了新能源汽车在社会上的推行。体验式营销模式逐渐走进大众视线,这种新型营销模式能够吸引消费者注意力,调动消费者体验欲望,进而能够增加销量。对于汽车营销行业,这种新型营销模式,能够提高汽车产品竞争力,并扩大市场份额。因此有必要对新能源汽车营销策略管理进行创新,解除制约新能源汽车发展的阻碍因素,以保证新能源汽车行业能够稳健、持续的发展。
体验营销的提出得到了大批国内外学者的关注。国内外学者对体验营销的研究主要集中在概念、特征、维度和营销战略并提出一整套完整的工具。但是,由于我国对体验营销的研究起步较晚,对其研究还不够全面,主要集中在理论层次,而对于某一具体行业或企业的体验营销应用研究较少,新能源汽车作为我国发展较好的行业,本文通过对体验营销和新能源汽车相关理论梳理,将丰富和完善我国新能源汽车体验营销理论结构。
并且传统汽车产业造成的以石油为燃料的能源紧张、碳排放过度导致环境污染加重的问题是目前各个国家面临的共同困境。为此,以宝马汽车为例,本文通过对宝马新能源汽车开展体验营销的可行性和合理性的研究,运用文献研究法、问卷调查法以及定性和定量相结合分析法了解消费者对宝马新能源汽车体验的认知情况和满意度等,对宝马新能源汽车的推行和实施体验营销有关策略具有一定的现实指导作用。