文档下载
网盘链接: https://pan.baidu.com/s/1W4L6k1FRtwqxs8Pd6tNXtQ
提取码: m338
部分内容展示
摘要:目的:研究临床护士职业道德素养对患者满意度的影响;方法:以吉林市中国水利水电第一工程局有限公司总医院为例,对医院的100名患者进行问卷调查来进行研究;结果:临床护士职业道德素养对患者满意度呈正相关;结论:吉林市中国水利水电第一工程局有限公司总医院应该提高医院临床护士的职业道德素养来提高护理质量,从而提高患者的满意度。
职业道德是指从事一定职业的人们在特定的工作环境中或劳动中的行为规范总和
[1]。护士职业道德是社会一般道德在护理实践领域中的特殊体现,是护士在护理领域内处理各种道德关系的职业意识和行为规范
[2]。而患者满意度是患者对其医疗经历,即就医环境、医疗过程、治疗结果、服务态度等方面的综合反映,由患者基于过去接受的医疗服务的平均感受所形成的综合评价
[3]。患者满意度测评是兼具科学性、普遍性、实用性的一项工作
[4]。如今,我国部分护理人员对护理工作缺乏责任心,对患者感情淡漠,导致时常发生护患冲突
[5]。