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随着旅游目的地竞争的不断深化,旅游地的竞争不再局限于旅游吸引物、旅游活动等单一要素的竞争,而是上升到旅游目的地形象的竞争。同时,伴随着互联网的普及,转变了旅游者的思维模式和行为方式,旅游目的地的传播方式也不再局限于纸质媒体、电视媒体、公众口碑。因此,从网络文本中探索旅游目的地形象构成要素、特征词汇和内在语言联系,掌握游客的最真实感受和需求,分析游客对旅游目的地形象感知差异已十分迫切。本文从旅游目的地形象感知差异这一角度着手,以西安大雁塔景区为例,通过ROST CM6.0软件,运用网络文本分析法,定性和定量研究相结合,分析国内外游客对于西安大雁塔旅游形象感知的差异,并提出完善西安大雁塔旅游形象的建议对策,对旅游目的地形象建设具有一定的参考借鉴;
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旅游目的地形象是游客在旅游地游历之后对旅游地的印象。旅游目的地的形象是否独特、完好和富有吸引力是旅游地能否对游客产生引力的关键,也是游客对旅游地感知的第一印象。网络游记是游客在游览目的地后,对目的地形象的最真实反映通过图文形式记录并通过网络媒体传播的个人日志。根据中国互联网网络信息中心(CNNIC)发布的《第35次中国互联网发展状况统计报告》显示,网民对互联网信任、互联网分享、互联网依赖程度都有了显著的提升。同时,李克强总理提出的“互联网+”发展模式为“互联网+旅游业”发展提供了机遇,也为旅游目的地形象在网络传播中的构建和传播提供了基础。网络游记作为游客对目的地形象的真实记录与反映,也是潜在旅游者获取旅游地旅游信息的重要通道,因此研究游客对旅游目的地形象感知的差异显得尤其重要和迫切。本文以西安大雁塔为例,研究国内外游客对西安大雁塔旅游形象感知以及感知差异,能够为西安大雁塔目的地形象的完善提供指导,对西安大雁塔旅游目的地形象的发展具有重要的意义