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在新的经济发展态势下,共享经济适应了“创新、协调、绿色、开放、共享”这一发展理念。2015年,ofo、摩拜等共享单车开始出现,共享单车不仅方便了市民出行,对城市交通、生态环境都极为有益,因而深受市民欢迎。虽然目前 OFO、摩拜单车是国内最大的2家共享单车运营商,从规模上看似乎可以稳坐钓鱼台,然而,共享单车仍然面临诸多挑战,第一,资本的青睐使得行业跟进者逐渐增多,竞争压力不断增大;第二,仍然处在“烧钱圈地”的状态,没有形成稳定可持续的盈利模式,未来前景尚未可知。因此,在这种情况下,本文旨在以摩拜单车为例研究国内共享单车的营销策略,找出共享单车目前营销策略尚存在的问题,提出解决问题的建议。对于共享单车营销策略的研究具有重要的理论和实现意义,首先,共享单车作为国内新兴的行业,能够取得如此快速的发展的经验对于值得未来的创业者学习,因而分析其营销模式能够帮助人们找出共享单车的成功原因,进而为创业者提供创业指导。
1.共享单车企业营销现状分析——以摩拜单车为例
1.1 共享单车行业发展现状
数据显示,2016年中国共享单车市场规模达到12.3亿元,用户规模达到0.28亿人。预计到2017年,中国共享单车市场规模将达102.8亿元,增长率为735.8%。用户规模预计在2017年将达2.09亿人,将继续保持超高速增长。
相比于其他行业,需要大量的促销策略做支撑,共享单车乃至摩拜单车由于人们对解决最后一公里出行的刚性需求。它们的促销策略总体较为被动,一方面是通过用户的骑行,借助共享单车各自较具有辨识度的外观,吸引人们的注意,另一方面是用户在社交平台上的分享传播。它们主动促销策略较少,除了少量的线下活动、微博和公众号的宣传、线上软文等,很难看到其他形式的主动促销策略。摩拜单车推崇零促销,主动促销内容较少,其成功主要来源于人们口口相传形成了口碑营销。
根据前面的分析,对摩拜单车的优势、劣势、机会和威胁进行整理归纳成 SWOT分析表,如表 3-1 所示。