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电视购物是上世纪九十年代出现的一种无店铺购物模式,由电视台通过媒体节目向观众进行产品推销,传达有关商品的信息,消费者可以利用电话或者网络进行产品的购买。我国电视购物产业呈一度壮大,但是由于电视购物广告虚假宣传问题以及产品的质量问题被人们熟知,电视购物产业的发展开始受到人们的关注。本文正式基于电视购物节目中虚假宣传的行为泛滥的现状,以改善电视购物节目虚假宣传问题为目的,对电视购物节目的虚假宣传进行了研究。通过研究发现,在我国电视购物节目中,夸大产品功效、违规发布广告、邀请名人代言以及售后无保障是主要的问题,为此本文基于法律、诉讼以及信用体系建设三个层面提出了改善策略,希望能够改善我国电视购物环境,降低虚假宣传行为的出现。
广告宣传作为一种说服性传播,是传播者通过劝说或宣传使传播对象接受其观点,改变行为的活动。它意味着传播活动在很大程度上实现了传播者的意图和目的,广告宣传需要利用多方资源达到营销目的。电视购物广告作为一种经济发展的产物,代表了一种新时代的新的广告模式。我国电视购物业兴起于 20 世纪 90 年代,它利用了电视传媒的优势资源,通过直观视频产生的视觉效果及富有鼓动性地音频所带来的强烈的视觉、听觉冲击力,把产品的外形、功效很直观的呈现在消费者面前,进而激发起消费者的潜在购买欲望,实施消费行为。
电视购物融合了电视传媒、商品零售以及物流配送等多个行业,近年来我国的电视传媒、商品零售及物流配送等几个行业发展突飞猛进,也为电视购物行业的发展带来了前所未有的契机。可以说作为一种重要的无店铺营销模式,电视购物迎合了现代人的消费习惯。但是现实中,一些经营者利欲熏心,采用虚假的演示进行欺骗性的宣传,甚至部分电视购物广告杜撰“权威机构”进行宣传或者自造概念进行伪科学的兜售,严重侵害了消费者的知情权,干扰了消费者的理性。
我国的电视购物节目产生于90年代,相对于店铺、网络购物模式来说,电视购物节目通过产品功效的演示,能为受众提供更直观的、更具体验性的感受,让受众对商品印象深刻。发达的快递物流业使送货上门成为轻而易举的事,加之其他方面的售后保障措施,让电视购物节目明显优于其他销售方式,但是随着“藏秘排油”、“胡师傅无烟锅”等电视购物节目推销的商品被一个个曝光,电视购物节目中虚假宣传的情况开始被人们所关注。为此,本文将主要就电视购物中的虚假广告问题进行深入研究,希望能够在规制虚假广告问题方面提出有实际操作意义的意见,以更好的维护消费者的合法权益。