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如今随着酒店市场竞争白热化，互联网经济模式的出现更是冲击了整个酒店行业，因此仅仅依靠传统的营销策略和手段已经无法使得酒店企业在消费市场中始终保持稳定的营业和良好的利润营收。为了提升服务品质和市场口碑，许多酒店开始大面积的通过体验营销，借助互联网平台优化运营方案，改进营销手段。因此本文以上海西郊宾馆作为研究对象，分析其体验营销现状，指出其目前体验营销方面所存在的问题，并针对性的给出其在营销渠道、产品设计、服务质量、体验品牌塑造等方面的建议，从而为上海西郊宾馆满足互联网经济时代的竞争需求，优化资源配置提供一定的借鉴。
 
关键词：体验营销；上海西郊宾馆；策略；更多范文 随着经济的发展，我们已经悄然进入了体验经济时代。早在1970年，美国著名的未来学家阿尔文．托夫勒就在他的《未来的冲击》一书中前瞻性地指出，体验经济是继农业经济、工业经济和服务经济之后的第四种经济形态，会成为未来的经济基础^[1]。体验将如同商品一样按照自身的价值出售，体验的形态会决定企业的竞争能力。
改革开放四十年来，我国酒店业得到快速的发展，酒店业迅速到达饱和状态，竞争日益激烈。如此同时，大量的高星级、奢华酒店仍在不断开工建设加入到这个激烈的竞争中来，我国酒店业已经呈现出过度竞争的局面。而同以前酒店营销理念对比来看，当代体验式的酒店营销，可以为用户创造新的消费体验，进而满足不同用户个性化的消费需求，给予用户更为美好的服务体验，打开消费者市场，提高现代化酒店的媒体宣传知名度，在信息化的沟通平台中与客户展开全方位的沟通与交流。上海西郊宾馆作为一家在上海拥有良好口碑的国际性大酒店，其在市场营销过程中，一直以来都习惯使用传统的营销模式去引导产品及服务的销售，出现了认为开展网络营销、借助互联网平台推广，就是互联网经济的误区，使得其品牌始终不能成为当地旅游酒店的标志，也不能抵抗其他同行的竞争。因此，本文选取上海西郊宾馆作为研究对象，对其进行体验营销策略改进与优化方面的研究。
伴随人们生活水平的提高，传统的营销方式已经不能满足顾客的需要，尤其是在竞争日趋激烈的酒店行业，要想提高自身的竞争力就要改变传统的销售模式，关注顾客的需求，所以体验营销应运而生。本文通过对上海西郊宾馆体验营销现状和问题进行分析，提出更加合理的体验营销策略，提高上海西郊宾馆的竞争力，这也为我国准备实施体验营销的企业有一定的帮助和借鉴。