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随着我国人均生活水平不断提高，人们对住宅房屋的要求已经不在是简单的遮风避雨了，而是集休闲、娱乐、教育、交通、舒适等多因素在内的综合考量。伴随我国房地产企业的趋近饱和，房地产企业对客户的满意度也越来越重视，房地产项目客户的满意度调查，已经关乎到房地产企业的长远稳定发展。本文以湖墅嘉园客户满意度调查为题，对房地产住宅项目的客户满意度调查进行了探讨，全文一共分为五个部分，第一部分为绪论，第二部分为客户满意度相关理论，第三部分为房地产项目客户满意度相关理论，第四部分为湖墅嘉园客户满意度调查问卷的设计及实施，第五部分为房地产项目满意度提升策略。
关键词：房地产住宅；客户满意度；问卷调查；更多范文 改革开放以来，我国人均收入不断增加，人均居住面积以及居住条件也在不断改善。随着房地产市场的不断发展，房地产企业如果还是停留在只顾头不顾尾的满意度理念上，是不能满足市场发展的要求的，房地产市场，对于我国的经济是一个持续而稳定的经济增长点，对我国经济建设起着不可忽视的作用。传统的房地产理念还是建立在地产商想建什么房子就建什么房子的理念上，不是顾客需要什么房子就建什么房子，为了追求所谓的利润，建出了很多不符合业主要求的房子，这样的房子自然不会得到顾客的满意，因此，全周期的房地产满意度渐渐进入各大地产商的视野，客户满意度越来越被重视，只有让顾客满意的消费房地产产品，才能让你的房地产形成口碑，具备竞争力。客户的满意度才是房地产企业长期平稳发展的重要保障，因此，房地产客户满意度提升刻不容缓。