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21世纪是信息膨胀的世纪，大量的数据出现在日常生活中，大数据时代已经到来。现如今，随着大数据的蓬勃发展和它所蕴含的价值不断显现，大数据引发的关注和影响都在不断扩大，无论是全球市场还是国内市场大数据的市场规模都稳步上升，这意味着行业内对大数据的投资不断加大，其效益也将不断提高，大数据前景将一片大好。“大数据”时代的到来改变了人类的生活行为习惯、企业的商业运营模式、行业的格局划分……总之，它的到来让我们重新思考和定义一切。众多企业开始意识到大数据作为企业资产能够对企业的发展起到不可估量的作用，通过各种信息终端所收集到的庞大数据在经过整理、储存、分析和显化之后，将成为企业进行商业决策的基础，在判断客户行为、预测市场趋势、实行精准营销、提升工作效率以及创新经营模式等方面为企业带来全面的改善和优化。
在大数据的浪潮中，教育管理大数据是不可缺少的劲流。随着我国教育培训的大力发展，教育培训机构越来越多，竞争也越来越大，但是很多教育培训机构存在目标市场定位不准确，未能准确查找目标客户，对目标客户的沟通千篇一律，对客户售后服务力度较小等的问题。教育培训机构在承受着同业竞争和企业需求的双重压力下，如何能够脱颖而出？如何能够对教育培训机构制定精准营销策略？如何能够精准找到目标客户？如何能够与目标客户进行个性化分析？如何能够在对已成交客户的维护中提升客户忠诚度？精准营销成为了这种可能，通过教育培训的精准营销，扩大培训的内容，提高教育培训的质量，挖掘客户培训的需求，给机构带来无限的活力。本文对大数据背景下新东方公司精准营销策略进行研究，具有重要的理论与实践意义。
在理论方面，分析大数据对教育培训行业的影响，提出大数据背景下新东方公司精准营销策略，不仅可以丰富大数据理论与精准营销理论，而且可以充实相关的研究成果，为后期学者的相关研究提供理论参考。
在实践方面，近年来很多教育培训机构纷纷倒闭破产，随着大数据时代的到来，能否为这个行业发展的带来新的契机是一个值得研究的问题。并且，教育培训机构在大数据时代实现企业的稳健经营，这就要求教育培训机构需要深入分析自身存在的劣势，从而制定一系列的精准营销策略来发展，利用大数据平台和大数据思维来经营教育培训机构，具有较强的现实意义。本文对大数据背景下新东方公司精准营销策略进行研究，主要是结合当前大数据时代特点和教育培训行业现状，分析大数据对教育培训企业精准营销的影响，从而提出大数据背景下新东方公司精准营销策略，为大数据时代教育培训行业的快速发展提供参考，利用大数据促进教育的创新与发展，具有较强的现实意义。
1999年，美国营销专家Lester Wunderman最早提出精准营销的权威性解释。2005年，精准营销（（Precision marketing）理念第一次被明确提出。菲利普·科特勒所描述的“精准营销”是指企业在沟通效果上应更加的精准、能够对沟通的量进行衡量，并且能够有较高的投资回报的一种营销模式，它需要的一种营销战略思想是需要行动和结果双重导向的，并需要加大对直接销售沟通的投入。美国学者Jeff Zabin（2008）在其著作中定义：精准营销是在正确的时间点通过正确的渠道向正确的客户发送正确的信息，以此真正对目标客户的购买决策构成影响，促进营销目标的有效达成^[1]。国内学者徐海亮（2007）在多年精准营销实践的基础上，提出“精准营销就是在精准定位的基础上，依托现代信息技术手段建立个性化的顾客沟通服务体系，实现企业可度量的低成本扩张之路。”综上，可以看出目前学术界对精准营销概念还未有统一的界定，但国内外学者都强调营销传播的有效性。
随着教育培训机构的快速发展，部分学者提出将精准营销应用于培训机构中。例如，郭玉鹏（2007）对国内英语培训市场需求和行业现状进行分析，结合美联国际英语培训公司实际情况，提出美联国际英语培训公司精准营销对策，包括品牌定位、精细化产品设计、第三方数据库设计、广告投放精细化等^[2]。樊秋（2011）以某个地区的高校学历教育项目和非学历教育项目为研究对象，对精准营销管理思想在高端培训市场的运用进行了论述，提出了具有实操性的精准营销策略^[3]。蔡海林（2012）对深圳英语培训公司面临的营销环境做了仔细分析，如宏观环境因素包括经济、政法、培训技术、社会文化等环境因素分析，为英语培训公司提出了精准营销策略的相关解决方案，如市场细分，目标市场选择，市场如何定位等，同时，还提出了实施精准营销的保障，包括营销组织变革，激励机制的建立，人员素质的培养等^[4]。宋吉星，毛静媛，张宇婷（2016）认为，面对大数据时代全新的商业环境，大数据精准营销成为营销新的发展方向，就现在而言大数据精准营销的主要要求表现为整合内外部数数据、有针对性地提供个性化产品、实现跨屏链接等^[5]。周晔（2016）认为，对于培训机构而言，精准把握培训需求，确定清晰具体的培训目标，设计有针对性的培训（课程）方案，科学专业地实施培训，提供专业、人文的培训管理与服务，科学评估培训效果，提供专业支持，进行后续跟踪指导，确保教师培训精准化、专业化的运作模式环环相扣^[6]。