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摘 要
在传统的营销时代,景区的营销多是通过线下的渠道来进行,这种营销模式效率低下,其带来的效益不高。在互联网时代,出现了网络营销,由此提高了营销的效率和效益。目前大部分景区已经开始引入网络营销的模式,但是由于是其发展时间并不长,其运作模式是值得深入探讨的。天山大峡谷位于新疆维吾尔自治区境内,是国家5A级旅游景区,随着赴疆旅游人数的持续增长,对其当前的网络营销带来了一定的挑战。本次研究给出了研究的意义和当前国内外学者在这一领域的研究成果,并介绍了网络营销的概念和职能,并对比了网络营销和传统营销的区别;简单介绍了景区的基本情况,并采用了问卷调查的方法对其网络营销的现状进行了分析,梳理了天山大峡谷网络营销取得的成效和当前存在的问题,并根据景区的发展情况制定了提升网络营销水平的策略。
1绪论
1.1研究背景
近年来,随着我国经济建设保持平稳增长,我国居民的收入也不断提高,我国居民的消费已经从物质消费逐渐转移到精神消费。在众多的精神消费项目中,旅游是我国居民的首选。同时,国家已经明确将旅游业作为战略支柱进行重点扶持和打造,由此我国的旅游业迎来了全新的发展机遇。根据国家统计局的数据显示,2017年全年,国内旅游人数50.01亿人次,比上年同期增长12.8%。入出境旅游总人数2.7亿人次,同比增长3.7%;全年实现旅游总收入5.40万亿元,增长15.1%。结合2017年的旅游数据,可以看出,我国的旅游人数仍然保持高位运行,由旅游创造的收入出现快速增长的态势,对GDP的贡献力度也在不断提高,根据国家统计局的初步与测算,全年全国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元,占GDP总量的11.04%。当然,在这种大好的形势下,也应该看到我国居民对旅游消费的要求越来越多,呈现典型的注重个性化和出游的质量特征。结合我国的国土面积和气候特征,我国现有的旅游资源十分丰富,但是优质的旅游资源偏少,多数旅游资源呈现同质化竞争的态势,面对旅游景区激烈的竞争,如何通过营销,将景区打造成具有影响力的品牌,吸引游客前来旅游显得十分关键。
乌鲁木齐天山大峡谷景区位于乌鲁木齐市南郊,地处天山山脉中段北坡,博格达峰和天格尔峰之间,准噶尔盆地南缘,地形上高山和山间盆地兼有,山势雄耸,起伏多变。乌鲁木齐天山大峡谷景区囊括了除沙漠以外的新疆所有自然景观,并先后荣获国家5A级旅游景区、国家级森林公园、国家级湿地公园、国家级体育运动休闲基地等国家级荣誉称号,这里也被游客称为“百里黄金旅游走廊,休闲度假户外天堂”,得到国内外游客的赞誉。但是由于天山大峡谷地处偏远的西北地区,在宣传和开发以及促销手段仍然十分落后,景区运营管理和东中部地区的旅游运营存在较大差距。景区网站建设处于起步阶段,微信公众号和官方微博也刚刚启用,品牌知名度较低。多种因素的作用下,限制了天山大峡谷景区的进一步发展。本文正是以此为背景,试图结合网络营销的特点,为天山大峡谷景区网络营销找到切实可行的策略。