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随着经济社会的快速发展,国内企业面临的种种挑战也越来越艰巨,尤其是企业内部员工的频繁跳槽问题始终是制约企业持续健康发展的首要问题,这就必然涉及到怎样建立和提高企业员工的忠诚度问题,也是许多企业不可回避的现实问题。本文从员工忠诚度的作用,以及影响员工忠诚度的因素来分析,提出了提高员工忠诚度问题的基本方法,对推进企业持续快速发展具有重要的现实意义。
关键词:忠诚度;企业;发展;
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近几年,学术界对员工岗位忠诚度的研究不断增加,证明这一课题已经引起了学者们的关注。优秀员工是企业的核心资源,是竞争力的核心构成要素,它们的流失是对企业沉重的打击。中国经济的稳定健康发展,为企业带来很多有利条件,但是近几年来,企业员工频繁流动现象日益明显,给很多企业造成了巨大困扰。特别是在市场经济情况下,很多企业呈现出了职工忠诚度降低和越来越不忠诚的情况,很多的员工根本没有设身处地的去为公司考虑,而仅仅是为了拿到自己的薪水。长期下去势必会给企业的形象以及未来发展形成阻碍,影响到了企业的战略目标。因此,有必要对企业低忠诚度的原因进行深入的研究,以采取措施预防。
2011年对一世界17个区域的市场进行调查,人员超过3万人(包括国内办公的2000名员工),中国员工对公司的忠诚度显著降低,相比于5年前,离职率增加一倍,很多员工对自己承担的任务充斥着埋怨的情绪。过低的员工忠诚度能够直接降低员工工作效率,使企业运营成效下降,并造成企业大量人才流失。美国一项调研结果显示,引入新员工会给企业带来额外的成本,该成本最低将占据全部年薪的30%,而对于那些技术要求高、人才相对缺乏的职位来说,引入新员工所造成的成木将会更多。实际上,人才流失所造成的危害并非只有增加企业成本,更严重的是它能破坏正常经济秩序,使企业因职位空缺而被迫停止生产运营工作。企业的员工忠诚度不高,将会导致企业内部不团结,对企业的核心力造成不利影响,降低企业市场竞争力,限制企业的进一步发展。