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电力服务质量时群众关心的热点,而抄表是电力服务的基础工作,因此,做好抄表工作至关重要。本文阐述了抄表工作的含义和方法,分析了抄表工作的主要内容,最后对曲靖供电局抄表工作中的常见问题进行了分析,最后提出了对策建议,期望能够提升抄表工作效率。随着电力工业的飞速发展和深化改革,我国将在2002-2010年实现全国联网、统一调度、厂网分开,完成城网和农网改造,实现全国城乡电网同网同价,建立竞争有序的电力市场,与国际先进的电力工业管理体制接轨。为满足居民对生活用电的需求,不断提高供电服务质量,电力企业正在对城填居民用户实施一户一表工程,以提高用户用电的安全可靠性和收费的准确、合理性。
一户一表的实施给电力企业增加了大量的工作量,一个中等城市户表数可达数十万台之多,除配电线路改造外,更有大量的抄表收费工作。如靠抄表员每月登门抄表既要化费大量的人力和时间,给用户带来诸多不便,而且抄录的数据在时间上离散性大、准确度低,给用电管理带来很大困难。人工抄表不但工作量大,也不便于电力管理部门进行全面准确的生产经营的统计、分析、线损计算、电量平衡、负荷率计算等。随着电力市场化改造的深入,电力系统的安全经济运行已进入一个新的阶段,供电企业的生产经营活动,各行管理工作的现代化水平直接影响到企业的效益,成为供电企业超一流企业的标志。目前大量存在的人工抄表提供原始数据的方法,己远不能适应现代化管理的需要。由于电作为一种特殊产品,其产、供、销都是即时发生,夜晚用电低谷时采取降低电费的措施以鼓励多用电,有助于发供电量平衡,而集中抄表系统在不增加其他设备投资情况下,就能分时记费。国家电网公司在有关城网改造的工作会议上多次提出了“要大力推行一户一表,”“集中抄表、服务到户、收费与银行联网的要求”。为此就提出了远程集中抄表的要求以提高电能管理自动化水平,促使电力营销工作迈入新的台阶。
电能表是电力企业的一杆秤,它可测量供电企业的供电量、售电量和线损电量,是电力销售的数据来源。用户用电量是供电企业收取电费和系统控制的主要依据,因此供电企业的抄表工作是电力营销环节中重要的基础工作,它的准确性、可靠性、及时性直接影响着企业的经济效益抄表工作是营销工作的起点,是营销数据的源头,是进行用电分析和市场拓展的重要依据,并为完善营销信息打下坚实的基础,有效地控制了跑、冒、滴、漏和违章用电与窃电现象的发生做好抄表工作,能有效降低线路损耗,提高优质服务,能顺利地开展电费回收工作,使企业的经济效益得到了体现。因此,抄表工作十分重要,对抄表员的要求也更高。
传统人工抄表方式就是指使用抄表卡片抄表。卡片有容量抄表卡片,有功抄表卡片和无功抄表卡片。在传统人工抄表过程中,要认真填写,注意保管、按抄表例日发放和回收审核、传递与保管。抄表卡片一经制成以后(包括使用期满重新更换的新卡片),所有内容的变动,必须以用电登记书为依据方可变动,无论任何个人都无权口头通知改变抄表卡片的任何内容。因此抄表工与抄表整理人员必须对抄表卡片认真填写,注意保管,按规定的抄表例顺序日(每月中按抄表日期有顺序,有计划,使之有节奏,均衡的完成的日进度抄表)发放和回收审核、传递与保管。
抄表器(抄表微机)是一种专门用来抄电能表(也可以抄煤气表、水表等计量仪表)示数的微型计算机数据录入终端。它由抄表员随身携带,到每户去将电能表的示数抄录下来,并输入与此有关的信息。使用抄表器前应检查抄表器电池电力是否充足,并及时更换电池。抄表处于良好,抄表过程中不使用故障抄表器。根据用电变更情况及时修改抄表器中的有关内容。若抄表器在抄表过程中损坏,应立即停止抄表,并返回单位由专人对抄表器进行检查,同时填写抄表i损坏报告,并领用备用抄表器继续完成当日抄表任务。
远程自动抄表系统是由置于低压载波电能表内的数据采集模块、电能数据集中器、抄表信道(电话通道或红外线集中抄表)、调制解调器(载波调制解调器或电话调制解调器)和用电管理计算机系统组成。
据不完全统计,靖供电局年抄表数据差错条数约240条,通过对差错发生的原因分析,主要由计量装置、远程采集、估抄错抄三大原因引起,计量装置引起的电量错误占比70%、远程采集的电量错误占比20%、估抄错抄占比10%。计量装置引起的电量错误主要是由新装时接线错误、更换时误接线、计量装置故障引起;远程采集的电量错误主要是由采集设备故障引起,由于实施远程抄表,不能直观发现计量装置异常;估抄错抄主要是由未使用现场红外抄表而采用手工抄表或未到现场抄表引起。按月度现场补抄、核抄用户3000户、手工抄表用户100户,年度零电量用户5万户计算,抄表人员年度需核查用户9万余户,工作量大,而差错在核查用户中占比只在0.26%,虽有一系列措施,但工作会流于形式。抄表工作质量后期管控以现场抽查为主要方式开展手工抄表、长期零电量客户、抄表异常数据、抄表到位情况、抄表准时情况等稽查。后期管控由于是抽查,没有精准性,命中率低,抄表人员存在侥幸心理,坐等差错发现。导致差错发现几率低,差错长时间不能发现。