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近年中国的宏观环境较好，为我国零售业提供了较好的发展空间。据国家统计局公布的数据显示，2017年全年，中国商品额为32.67万亿元，比上年增长10.2%。其中，限额以上单位商品零售累计收入15.09万亿元，同比增长8.2%。从零售行业近6年数据来看：自2012年起，全国商品零售额整体保持着两位数稳定增长，但增速不断放缓。2012年全国零售额达18.69万亿元，同比增长14.4%，达到近几年来增速峰值，2017年增幅相对有所放缓。据中商产业研究院预测，2018年全国商品零售额将突破35万亿元，增速约为10%。同时，随着人工智能的发展，零售行业将发生翻天覆地的变化。零售行业预计将是从人工智能所带来的发展创新中受益最多的产业，但同时也是最考验人工智能技术的产业。2020年，50%的零售业消费者服务咨询将通过对话式的AI应用来完成；85%的消费者互动将不再需要人工来进行。据数据预测，到2035年人工智能可以给批发零售业带来超2万亿美元的额外增长。
在当今竞争激烈的零售市场中，无差异化营销使得企业越来越缺乏竞争力。毫无疑问，只有充分对目标市场进行细分、选择和定位，并且结合企业自身的特点，打造出更有针对性的营销策略，加强顾客购物体验，才能在如今传统零售行业的激烈竞争中胜出，也才能在和电商企业的争斗中获得更多的客户市场。
家得利超市自成立以来，本着“诚信经营、善待顾客”的经营理念，以“天天新鲜、家家得利”的服务宗旨，积极开拓市场，满足消费者的需求，把握连锁经营发展的趋势，以高起点、高科技拓展网点、改造门店，形成了自己社区商业的特色，成为上海市民家喻户晓的知名连锁超市。但是在电商影响下，家得利超市也面临严峻挑战，迫切需要通过制定差异化的市场营销策略来抢占市场份额。
鉴于此，本文对家得利超市市场营销策略进行研究，结合家得利超市市场营销现状，制定差异化市场营销策略，为家得利超市及其我国其他超市的快速发展提供参考与指导。
市场营销作为一门学科发展至今已经有近百年的历史，发达国家和地区对于市场营销理论的研究起步较早，且逐渐形成了由管理、服务、战略、渠道等多种理论综合而成的理论体系。George（2004）、Vargo（2004）一致认为市场营销已经成为零售企业由产品中心向客户中心转化的重要工具；Venkatraman和Henderson（2008）研究了商业模式创新的动力，通过分析，从压力学的角度提出：企业的压力主要来自于技术的变革以及经营方式的转变，当压力足够大的时候，企业就会思考创新商业模式。
由于我国的特殊经济体制，直到市场经济体制确立之后，我国才开始对零售业及营销方法等展开研究。大部分研究成果集中对对超市相关的经营管理理论研究，也有部分学者对超市发展现状与方向进行了阐述。近年来，关于超市市场营销策略的研究比较多，例如，李强（2000）提出，零售从业者应该利用SWOT理论从微观、宏观两个方面对其所处的市场营销环境进行分析，超市企业本身还要充分研究其自身的特点，使所选的目标市场的定位更加精确，并以4P营销理论作为依据，来制定超市企业本身的营销策略。董华、邓玉勇（2003）指出，我国现阶段的连锁超市在日常经营的过程中产生了比如经营不规范、营销水平低、经营成本高、管理水平落后等一系列的问题。