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随着改革的深入,大学生的就业也进入市场化阶段。毫无疑问,大学生能否就业要接受市场的检验,用人单位也要按市场法则决定取舍。然而,大学生如何在市场法则面前将自己最优秀的品质、最突出的才能表现出来,除了过硬的专业技术知识外,更重要的是要有较强的沟通能力。事实证明,良好的沟通能力是大学生走向成功的通行证。沟通能力强的大学生,在学校学习期间很容易当学生干部和各项活动积极分子,也很容易引人注目,并能获得多项兼职。参加工作以后,很快融入一定的生活圈和交际圈,很快将自己所学知识转化到自己的知识系统,迅速适应工作环境,并在工作中能够取得他人的愉快合作和帮助,事业上很快取得成就。相反,沟通能力差的大学生很容易被边缘化。因此，我们应该呼吁教育界所有人员都应该重视大学生沟通能力的发展和提高。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想和感情的传递和反馈的过程，以求达成思想的一致和感情的通畅。它是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这座桥梁，人们可以分享彼此的感情和知识，也可以消除误会，增进了解。
沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。沟通能力表面看来是体现在外表的东西，实际上却是一个人素质的重要体现，一个人的知识、能力和品德都与其的沟通能力有着紧密的联系。沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。换句话说，一个人与他人有效地进行沟通信息能力的强弱可以准确的体验出一个人的沟通能力强弱，其中包括外在技巧和内在动因。沟通能力代表一个人生存与发展的必备能力，同时决定一个人是否成功的必要条件。学生在校生活中需要良好沟通能力，社会中各行各业都需要大家有着良好的沟通能力。
沟通能力研究是从社会学、社会心理学、组织行为学、公共关系学、管理学传播学等多学科领域来进行的，国外对沟通能力的研究从70年代开始引起重视，对人际沟通能力、组织沟通能力和跨文化沟通能力进行比较深入的研究，尤其对企业组织沟通的研究非常深入。国内对沟通能力的研究限于言语表达能力。