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随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善，中小企业在市场竞争中不断发展壮大，已经成为我国国民经济中举足轻重的重要力量。中小企业在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面发挥着不可替代的作用，对推进国民经济和社会事业发展具有重要的战略意义。但是，中小企业在不断发展壮大的过程中，也面临着一系列问题的困扰，特别是人才外流、员工流失等问题日渐突出，并呈现出愈演愈烈之势，已经对中小企业的发展造成严重影响，成为制约其发展的严重障碍。据有关调查资料显示，我国中小企业的员工，尤其是技术员工的流失率已经达到了很高的程度，对中小企业的发展产生了非常不利的影响。员工流失已经取代资金困难、配套服务缺乏等问题成为制约我国中小企业发展的最主要的瓶颈。在市场经济条件下，企业之间的竞争关键是人才的竞争，企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须依靠广大员工，而市场竞争的加剧会对中小企业的员工流失产生重要影响。在市场经济条件下，一定范围内的员工流动会对企业的发展产生积极的影响，在优化企业的人员结构，消除企业内部冲突等方面具有良好的作用。但是，对于中小企业来说，大量员工流失会对企业发展带来不利影响，不仅会增加中小企业的生产经营成本，降低企业的市场竞争实力，影响其他员工的工作积极性，并且会对企业的人力资源投入产生不利影响。因此，必须重视研究中小企业员工流失的现状，深入分析其原因，在此基础上提出解决中小企业员工流失的对策。本文主要针对A酒店，通过对A酒店的客观认识，找出A酒店一线员工流失的原因，并通过对离职人员的问卷调查分析，给出针对性的对策。
为了了解A酒店员工流失的状况和原因，笔者通过企业员档案，查找流失员工的联系方式，先通过电话沟通，在其同意的情况下，对其离职的真实原因进行了调查。其中A酒店近五年离职员工76人，本次调查共回收53份调查问卷，除了因回答不完整等原因最终得到的有效问卷为48份，这48个人都可以说是为企业做过贡献的专业人才。这48人中其中男员工为35人，女员工为13人。同时，采用抽样调查的方式选取在职员工120名，收集其基本情况资料，采Excel对离职员工对在职员工进行对比统计学分析。
研究方法：
（1）文献研究法。文献研究法是论文写作中使用最多、最广的一种基础性研究方法，它是通过对研究内容相关的文献的搜集、整理和研究，形成科学的研究方法。笔者拟通过学校图书馆以及网络学术资源库对于员工流失率相关理论和实证研究的相关内容资料、文献、书籍等进行搜集、汇总，并进行归纳和整理，梳理出对本文研究有用的重要理论和参考资料，以便理清了论文的写作思路，为论文的写作提供理论基础。
（2）案例分析法。文章主要以A酒店作为研究的案例，分析和研究该酒店的一线员工的流失问题，从而揭示当前酒店行业的人员流失问题。
技术路线：
本文的研究技术路线图如下所示：