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药店陈列设计

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良好的陈列会给顾客留下经营有方、认真待客的印象,并且能帮助零售药店实现较好的商品管理、增加门店销售业绩、营造卖场氛围、刺激顾客购买欲望、吸引和留住顾客。为此,在查阅大量文献的基础上,对药店陈列进行设计,具体以特殊药品为对象,设计药店专柜陈列方案。

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药店陈列设计
在药品零售业竞争日趋激烈的形势下,药店提供的服务也已趋于同质化,如何降低成本并提高销售量已经成为各零售药店亟需解决的问题。零售药店可以将店内空间看作一种重要的资源,通过对店内商品布局的合理规划,可以使药店的销售有新的突破。
建立和提升品牌形象是药店陈列的第一大目的。进行药店陈列设计有利于提升药店品牌价值,规范药店商品陈列形象,增加顾客信任度与药店竞争力;有利于规范重点商店、必备商品、品牌商品的陈列,维护药店品牌形象,提升药店毛利率。此外,药店陈列设计可以为顾客创造更好更舒适的购物环境,吸引和留住顾客,刺激购买欲望,增加药房销售额。
为此,以特殊药品为对象,设计某药店陈列方案。通过调研,目前药店的特殊药品主要有以下几类:
廉价药专柜的基本特征是单价低,系在社会广为诟病的“药价高”情势下诞生的概念,对应产品典型的社会属性。实际上,呼应新医改的要求,各地政府亦在利用行政手段对廉价药进行定义和保护,零售药店则在利用自身在供应链上的优势进行有针对性的“附和”。
平价药专柜平价药的概念是药品本身的价格加成率较低,与廉价药相关联,前者为相对概念(相对竞争对手的平均水平),后者为绝对概念(定价)。这是药品零售“平价时代”的衍生产物,在政府的推动下(如广东省推行的“平价药店”)逐渐演变为市场竞争的标准配置。
紧缺药专柜对市场上断货率较高的产品进行集中陈列,这是政府行政推动与企业自主行为相结合的一种代表形式,目的在于保证该部分药品的市场供应,于零售药店而言则在于打造品种齐全的品牌形象,其成败的关键点在于上游厂家的积极性。
“冷门药”专柜指满足特定人群的特定需求的产品,疾病谱相对窄众,实际成交量极小,多为临床品种。设立“冷门药”专柜的目的,在于追求“长尾效应”,利用特定人群的忠诚度实现关联销售以及口碑销售。
此外,还有价格较为昂贵的特殊药品,例如红参类和紫云轩类等。

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