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当今经济快速发展,迫使第三产业服务业企业内部的管理适应市场经济的发展和外部环境的发展。人才是这个世纪最具竞争力的资源,对第三产业服务业企业的发展起着重要的作,是社会发展的动力。当今人才竞争异常激烈,企业发展离不开人才,但员工流失虽是不可避免的,控制员工流失也是非常必要的。本文以A酒店员工流失现状、原因与对策为研究课题,首先,通过走访调查,了解了A酒店人力资源状况和员工流失现状,分析了离职员工离职员工的基本特征、对公司的满意度的评价;然后,对A酒店员工流失的原因进行系统分析;最后,针对员工流失的原因,提出A酒店应对员工流失的对策。
关键词:酒店,人力资源管理,员工流失;
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随着我国社会主义市场经济体制的逐步完善,第三产业服务业企业在市场竞争中不断发展壮大,已经成为我国国民经济中举足轻重的重要力量。第三产业服务业企业在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面发挥着不可替代的作用,对推进国民经济和社会事业发展具有重要的战略意义。但是,第三产业服务业企业在不断发展壮大的过程中,也面临着一系列问题的困扰,特别是人才外流、员工流失等问题日渐突出,并呈现出愈演愈烈之势,已经对第三产业服务业企业的发展造成严重影响,成为制约其发展的严重障碍。据有关调查资料显示,我国第三产业服务业企业的员工,尤其是技术员工的流失率已经达到了很高的程度,对第三产业服务业企业的发展产生了非常不利的影响。员工流失已经取代资金困难、配套服务缺乏等问题成为制约我国第三产业服务业企业发展的最主要的瓶颈。在市场经济条件下,企业之间的竞争关键是人才的竞争,企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须依靠广大员工,而市场竞争的加剧会对第三产业服务业企业的员工流失产生重要影响。在市场经济条件下,一定范围内的员工流动会对企业的发展产生积极的影响,在优化企业的人员结构,消除企业内部冲突等方面具有良好的作用。但是,对于第三产业服务业企业来说,大量员工流失会对企业发展带来不利影响,不仅会增加第三产业服务业企业的生产经营成本,降低企业的市场竞争实力,影响其他员工的工作积极性,并且会对企业的人力资源投入产生不利影响。因此,必须重视研究第三产业服务业企业员工流失的现状,深入分析其原因,在此基础上提出解决第三产业服务业企业员工流失的对策。