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根据国家工业和信息化部数据显示,截至2016年5月,我国互联网宽带接入用户2.7亿,移动电话用户合计13.0亿,移动互联网用户10.3亿人。互联网与国民生产生活已形成密不可分的关系。旅游产业与互联网的融合是当前旅游业创新发展的主要动力和重要支撑,国家旅游局《关于“旅游+互联网”行动计划的通知》要求到2020年实现互联网与旅游业各领域的全面融合。客栈民宿是旅游业发展中的一个特殊领域,近年来在丽江、大理、凤凰、厦门、三亚等不同类型的旅游核心片区成长迅速,与旅游饭店构成垂直产品体系,向游客提供系统性的旅游服务。互联网时代背景下,民宿与网络发生着深刻关联,其运营模式、经营策略等深受网络影响并不断变革调整。但囿于民宿通常规模较小、经济体量有限,目前国内对民宿的网络营销模式及经营策略还缺乏较全面关注。在此背景下,本文以云南泸沽湖地区为例,对民宿网络营销模式及经营策略问题进行梳理分析。
目前在我国,对民宿的定义还没有一个权威准确的概念,在专家学者研究民宿课题的时候,通常出现“农家乐”、“家庭旅馆”、“农民客栈”及民宿各种词语。早期的乡村民宿多数由农家乐发展而来,通常是楼下吃饭、楼上住宿,吃、住是其主要功能。以往民宿的经营者通常是村民。云南泸沽湖地区旅游资源丰富,旅游需求旺盛,作为旅游产业供给端的最新产品之一的民宿产业,其健康发展,对泸沽湖地区旅游乃至云南经济都具有重要意义。
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一般来说,“互联网+”就是人们常说的“互联网+各个传统行业”。但并不是简单的理解为将互联网和传统行业简单的相加,而是充分的利用信息技术和互联网平台,将互联网和传统行业紧密结合起来,通过连接融合,使传统行业借着互联网的翅膀实现再次腾飞,重焕新的发展业态。2012年11月,第五届移动互联网博览会上,易观国际董事长兼CEO于扬,首次在国内提出“互联网+”,的理念。2014年11月,世界互联网大会上,李克强总理指出,互联网是“双创”模式下的新工具,是提升中国经济发展质量的新引擎。然而,关于“互联网+”的内涵也存在着不同的阐述。但是从官方、阿里及腾讯研究院对“互联网+’,内涵的不同表述来看,关于“互联网+”都包含了“网、云、端”三个显著的特点。总的来说,只要是利用信息通信技术及互联网实现社会经济的发展过程,都可以认为是“互联网+”。
2.1.2“互联网+”的特征
田宇(2015)对“互联网+”的特征进行了六个方面的具体表述:一是跨界融合。“+”,意味着新思想、新理念的注入,意味着开放、变革与跨界。跨界需要的是大胆的尝试,需要的是追求新方向、新目标,需要的是不断的创新、不断的寻找新的经济增长点。融合,需要的眼界、气度及合作。只有不断的融合,才能不断地出现新的发展方式,才能发挥集体的力量。二是创新驱动。随着生产力水平的不断提高,粗放型的发展方式早己不适用于中国快速发展的经济模式。必须充分发挥互联网的特质,将新思维、新方法真正的引入新路子上来,寻求变革,不断创新。三是重塑结构。随着社会互联网的发展,信息化、全球化、网络化等对现有经济结构、发展模式等带来日新月异的变化,人们之间的沟通方式、议事方式、权力、话语权等也在不断的变化。四是尊重人性。人是社会经济及一切发展的中心和主体,任何事物的发展必须尊重人性。人性也是社会进步、经济发展、文化繁荣的重要力量。“互联网+”正是在充分尊重人性的基础上不断的发展壮大。五是开放生态。生态是“互联网+”的重要特征。“互联网+”以有别于过去束缚创新生产的模式,以极度开放的生态模式鼓励大家积极创新,并给予创新最大的空间和资源,让创新创业者有机会实现自身的人生价值,改变生活。