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针对长沙云顶星河游乐王国的风险管理进行分析。首先对中国平安保险长沙分公司进行介绍,然后分析长沙云顶星河游乐王国风险管理的理念,进行长沙云顶星河游乐王国的风险识别,对风险识别的结果进行分析,最后提出长沙云顶星河游乐王国服务规范和管理制度以及风险管理策略,为中国平安保险长沙分公司长沙云顶星河游乐王国风险管理进行方案的实施。
关键词:平安保险;游乐场;风险管理
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云顶星河游乐王国位于星城长沙,与“步步高·溪新天地”融为一体,园区分为“星际方舟亲子区”与“海洋主题港湾区”两大主题区域,有飞跃星云、星海奇遇、巨鲸战锤、海洋转马、星空之眼等二十余款经典游乐体验项目,采用大量的微缩景观营造主题氛围,色彩斑斓的镶嵌在“步步高·梅溪新天地”的地面和天面,汇集主题性、文化性、娱乐性、休闲性、教育性于一体。2015年7月长沙乐民水上乐园一名18岁的常德青年在结束一项大碗滑道组合项目后,突然感到身体不适,随后昏迷倒地,经医院抢救无效身亡。大型游乐设施作为特种设备,其安全不仅涉及设计、制造、安装、运行、检测以及维护的各个方面,而且与人员素质、环境变化和管理组织等方面密不可分,任何一个方面出现差错都会引起重大的事故。《游乐设施安全规范》(GB 8408—2008)提出了对大型游乐设施可能出现的危险进行全面的风险评估的要求,但该标准中没有具体的风险评估方法。长沙云顶星河游乐王国风险管理的根本理念是以系统科学为指导,“以人为本”为原则进行危险识别、风险管理和控制。由于游乐设施的特殊性,所有的风险管理都围绕人的安全展开,避免其他因素的干扰,体现“人员重于设备”。风险管理的目的是在设计阶段尽量识别所有可能出现的与游客有关的不利因素。一旦发现存在对游客造成人身损害危险,应对风险进行评估。评估内容包括危险导致的损害发生的可能性和严重程度。随后应采取措施消除或减少风险,以及危险时的救援措施。