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随着世界人口的不断增加，地球上的能源和资源已经越来越少。传统汽车尾气的排放对城市的环境造成了很大的污染。中国作为世界上人口最多的国家，能源消耗和环境污染都十分严重，为了能够解决能源和环境双重问题，政府和各大汽车公司致力于推广和普及电动汽车。共享电动汽车模式的推出和发展对于减轻环境负担和城市交通负担具有一定的积极作用。本设计首先分析了共享电动汽车的发展现状，总结了共享电动汽车软硬件设施、租用流程、取还车模式、收费方式和用户体验，并以杭州微公交、易卡绿色租车、悟空租车、友友用车这四个共享电车服务模式为案例进行研究，最后从完善押金制度、创新定价模式、加大车辆投放数量及投放点、保证车辆外观和内部整洁、以及提高行车安全性等5个方面为共享电动汽车服务升级提供建议。
关键词：城市；电动汽车；共享租赁；服务；
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城市电动汽车共享租赁服务软硬件设施由四部分组成：新能源汽车租赁共享信息系统平台、智能车载监控终端、充电桩远程信息监控模块、面向用户的租赁 app 应用。
（1）城市电动汽车租赁共享信息系统平台：包括基于 SOC 的电动汽车调度子系统、电动汽车分时计费与结算子系统、基于 GIS 的电动汽车位置服务子系统、电动汽车租赁会员预约／认证与服务系统。依托生物识别技术，智能卡技术，物联网技术和智能终端应用，对用户租赁，使用，计费和结算整个服务周期的全程管理
（2）智能车载监控终端：智能车载终端和电池内置的数据采集模块对车辆和电池的状态进行持续实时动态的监控，通过无线通讯（2G／3G/4G）上传车辆及用户数据信息，使车辆可通过后台追踪管理。
（3）充电桩远程信息监控模块：为共享汽车提供能源补给，同时上传电桩充电状态、停车位状态、充电桩可用性等信息。
（4）面向用户的租赁 app 应用：通过智能手机的应用，用户自助操作，完成共享汽车查询、预约、使用、付费的整个业务流程，实现随借随还。
城市电动汽车共享租赁服务的租用流程主要包含以下5个方面：
（1）成为共享汽车平台成员 用户通过比较投入规模、便利程度、收费服务等信息，在手机客服端或其他用户端通过公司注册条件成为公司会员。目前一般情况，是上传有效身份证与驾驶证，待审核通过后，缴纳一笔押金（部分平台不需要），随后该账号具有用车的资格，少数平台会同时寄出智能会员卡。
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