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随着我国市场经济发展水平的不断提高，商业竞争环境和体制日趋完善，各个行业的市场竞争逐渐加剧，作为市场竞争主体的企业为了抢占更大的市场份额，采取多种手段提高自身竞争力。除常规的竞争手段，如产品创新、降低成本、提高生产率等方式外，通过多种渠道增加销售收入是企业发展的主要目标。而通过开展以信用为担保的销售形式，即赊销，成为在市场经济条件下各企业为增加自身销售收入所采取的主要手段之一。赊销方式直接导致了企业的应收账款增加，这也使得企业应收账款管理工作变得日益重要；更多范文 实时检查应收账款的账龄情况、监控被赊销公司的经营和财务状况，对于避免坏账的发生，企业应及时、尽快地收回应收账款是非常必要的。尚德软件股份有限公司的对账、催收工作是由销售人员完成的，销售人员负责催收自己业务负责的客户，财务部门每个月更新应收账款的计算，将账龄比较长的应收账款汇总，并向总经理汇报，总经理负责敦促对应的销售人员，销售人员会向自己负责的客户进行催款。下图为尚德软件股份有限公司催款流程图：如果客户征信记录良好，经过公司授信，一般会将这类客户的还款期限宽限30-60天；若赊销金额小于100万元人民币，销售人员一般会通过电话联络或者发送电子邮件对被赊销公司进行催款；若金额大于或等于100万元人民币，并且在以往的电话沟通或者邮件联络中已经数次催缴，仍未有效回款，销售人员将以上门拜访的形式，携带合同，与对方客户进行沟通、商议。但是，有些销售人员为了和一些大客户保持持续的业务往来，会有催缴力度不够，导致还款期限不断延长的情况发生。更为甚者，客户在拖欠账款的同时，还在继续要求尚德软件股份有限公司提供服务，这样会导致将有更多应收账款无法收回的现象产生。下表为尚德软件股份有限公司2015年-2017年的一些主要财务指标：
根据尚德软件股份有限公司主要财务数据表和应收账款占比表，可以看出尚德软件股份有限公司应收账款占资产总额的比例很高，应收账款占主营业务收入的比例在五成以上，说明尚德软件股份有限公司的业务主要采用了赊销的方式。虽然尚德软件股份有限公司处于新设阶段，大量的赊销是为了更快的占领市场，扩大销售，符合公司所处的阶段和发展战略，但也从侧面反映出公司并没有良好的应收账款内部控制制度和有效的控制信用风险的手段。